Obiettivi di accessibilità: AgID aggiorna l’applicativo Form, nuove modalità di accesso — Scadenza 31 marzo — approfondimento e guida

AGID ha aggiornato l’applicativo Form destinato alle pubbliche amministrazioni per facilitare la gestione degli obiettivi di accessibilità. Chi coinvolto comprende docenti, ATA e dirigenti che devono agire subito; Cosa cambia sono nuove modalità di accesso, categorie di ruoli e nuove regole di gestione; Quando scade: 31 marzo; Dove si applica: sulla piattaforma Form e sui portali istituzionali; Perché serve: ridurre le barriere digitali, garantire la trasparenza e accelerare la conformità. Per iniziare subito, verificate i requisiti, prenotate consigli e formazione per i vostri team e preparate l’elenco utenti da aggiornare entro la scadenza.

Questo capitolo espone i ruoli, le azioni e le modalità di coinvolgimento necessarie per l’adeguamento dell’applicativo Form, in linea con gli Obiettivi di accessibilità e con quanto indicato da AgID: AgID aggiorna l’applicativo Form: nuove modalità di accesso. Scadenza 31 marzo. Una gestione chiara delle responsabilità permette un’implementazione coerente, verificabile e tempestiva.

• Governance e sponsor del progetto
  • Definisce gli Obiettivi di accessibilità, approva i requisiti e monitora l’avanzamento, inclusa la scadenza del 31 marzo.
  • Garantisce risorse, budget e priorità tra le diverse attività di aggiornamento.
• Responsabile dell’accessibilità (Accessibility Lead)
  • Coordina le attività di conformità, definisce i criteri di accessibilità da applicare alle nuove modalità di accesso e supervisiona i test.
  • Verifica la tracciabilità delle criticità di accessibilità e la loro risoluzione prima del rilascio.
• Team di sviluppo e integratori
  • Implementano le nuove modalità di accesso all’applicativo Form, garantiscono l’adeguamento delle interfacce e la compatibilità con strumenti di assistive technology.
  • Integrano controlli di accessibilità nei flussi di login e gestione identità, rispettando le norme interne e le linee guida WCAG.
• QA e test di usabilità
  • Eseguono test di accessibilità (manuali e automatici) sui nuovi percorsi di accesso, registrano problemi e verificano la loro risoluzione.
  • Preparano scenari di test realistici che coinvolgono utenti con diverse esigenze di accessibilità.
• Utenti finali e rappresentanti delle comunità di disabilità
  • Partecipano a sessioni di testing e forniscono feedback on‑the‑ground sulle nuove modalità di accesso.
  • Segnalano difficoltà d’uso e priorità di intervento per migliorare l’esperienza di login.
• Fornitori e partner esterni
  • Offrono competenze specialistiche, revisione indipendente e supporto tecnico per l’implementazione delle nuove modalità di accesso.
  • Contribuiscono a garantire la conformità agli standard di accessibilità nelle soluzioni fornite.

Azioni chiave e tempistiche. Le attività sono allineate alla tabella di accompagnamento che descrive Scadenza / Fase, Azione Richiesta e Chi è coinvolto. In sintesi, entro la prima fase si definiscono i requisiti di accessibilità e le modalità di accesso, si implementano le modifiche nel Form e si avviano i test di conformità; successivamente si procede al collaudo con utenti reali e alla validazione finale, con scadenza cruciale al 31 marzo. Per ogni ruolo, è previsto un insieme di deliverable chiari (documenti di requisiti, piano di test, report di conformità, guide utente accessibili) e una catena di responsabilità che permette un controllo trasparente dello stato di avanzamento. Il coinvolgimento degli utenti e delle parti interessate è pianificato in workshop mirati, riunioni interfunzionali e gestione delle issue, affinché il passaggio alle nuove modalità di accesso sia sicuro, efficace e sostenibile nel tempo.

Il nuovo sistema definisce due ruoli principali, Delegato e Amministratore, pensati per una gestione più chiara delle responsabilità e per rafforzare gli Obiettivi di accessibilità. Per accedere, ogni utente deve registrarsi sulla piattaforma dedicata, indicare l’ente di riferimento e selezionare il ruolo. L’aggiornamento dell’applicativo Form, promosso dall’AgID, introduce nuove modalità di accesso e una governance basata sui ruoli, con l’obiettivo di facilitare la conformità agli standard di accessibilità e di migliorare la tracciabilità delle azioni.

La scadenza operativa è fissata al 31 marzo, data entro cui definire le configurazioni iniziali, attivare gli account e assegnare le abilitazioni. Questo periodo di transizione consente agli enti di adeguarsi alle nuove modalità di accesso, riducendo al contempo i rischi di inadeguata gestione delle credenziali. L’aggiornamento mira a supportare l’effettiva accessibilità dei servizi pubblici attraverso processi più trasparenti, controlli di sicurezza e reporting affidabile.

In aggiunta, il sistema introduce una serie di meccanismi operativi che disciplinano l’uso e la gestione delle credenziali e delle autorizzazioni. Le notifiche automatiche, inviate via email, informano su esiti di operazioni, stato delle richieste e scadenze, facilitando la comunicazione tra delegati, amministratori e gli enti di riferimento. Inoltre, l’Autenticazione a due fattori diventa obbligatoria per tutti gli accessi sensibili, offrendo un livello di sicurezza superiore rispetto al passato e minimizzando i rischi di accessi non autorizzati. L’aggiornamento prevede, inoltre, strumenti di audit che consentono di tracciare le azioni degli utenti nel sistema nel tempo e di recuperare eventuali anomalie.

• Delegato abilitato all’inserimento degli obiettivi annuali e delle dichiarazioni di accessibilità, con responsabilità di monitorare lo stato di conformità e di segnalare eventuali ostacoli operativi.
• Amministratore responsabile della gestione degli utenti e delle abilitazioni, della creazione e chiusura degli account, della definizione delle autorizzazioni basate sui ruoli e della supervisione delle operazioni di audit.
• Notifiche automatiche via email su esito, scadenze, richieste di intervento e cambiamenti di stato, per mantenere informate tutte le figure coinvolte e agevolare la programmazione delle attività.
• Autenticazione a due fattori obbligatoria per tutti gli accessi sensibili, con dispositivi o metodi di verifica conformi agli standard di sicurezza, per garantire l’integrità degli accessi.
• Registrazione e gestione degli accessi: durante la procedura di registrazione l’utente deve indicare l’ente di riferimento e il ruolo, mentre l’amministratore può gestire le assegnazioni, rimuovere utenti inattivi, reimpostare credenziali e eseguire controlli di audit periodici per assicurare che solo soggetti autorizzati accedano alle risorse sensibili.

Per evitare criticità, si applicano vincoli stringenti:

• Massimo 4 richieste in sospeso per utente con ruolo di amministratore.
• Massimo 2 richieste contemporanee per ente per lo stesso ruolo.
• Validità di 30 giorni per ogni richiesta; al termine, se non completata, sistema annulla automaticamente.
• Revisioni periodiche entro 7 giorni dall’operazione e sulla base delle verifiche di conformità.

Il rilascio dell’aggiornamento Form è un primo passo verso una gestione uniforme degli accessi. Il monitoraggio proseguirà per allineare ulteriori servizi digitali e testare nuove integrazioni su portali subsidiari. Questo processo sarà accompagnato da formazione mirata per docenti, ATA e dirigenti, con checklist operative entro 30 giorni.