In classe serve gestione del conflitto: 4 strumenti dalla lettera aperta di Novara ai docenti

Dopo l’episodio dell’insegnante accoltellata a Bergamo, la lettera aperta di Novara ai docenti sposta l’attenzione. Non chiede soltanto di trasmettere contenuti, ma di avere strumenti per gestire conflitti. Riguarda voi, ogni giorno, quando la tensione cresce e il gruppo si frantuma. Secondo ANSA, la docente ferita vuole rientrare: ecco lista di controllo e procedura su maieutica, autorevolezza e benessere a scuola.

Gli ingredienti della lettera sono quattro: gruppo classe, autorevolezza dell’insegnante, maieutica in classe e benessere a scuola.

• Osserva i segnali: Traccia testi, comportamenti e richieste insolite prima che la situazione degeneri. In casi come quello di Bergamo, una “lettera-manifesto” può essere un campanello.
• Definisci confini: Rendi chiari regole e conseguenze, con tono fermo e prevedibile. L’autorevolezza dell’insegnante nasce dalla coerenza, non dall’urlo o dalla minaccia.
• Applica la maieutica: Usa domande guida per far nominare emozioni, responsabilità e alternative. Nel confronto maieutico, il conflitto diventa apprendimento senza etichette.
• Usa il gruppo classe: Lavora sulle relazioni della classe per far emergere ruoli e dinamiche. Prepara rielaborazioni guidate: chi osserva impara quanto chi vive il problema.
• Allena l’autoregolazione: Gestisci tu la tensione, poi proponi strategie semplici per la classe. Parla di emozioni come abilità: pause, respirazione e brevi pratiche.
• Coinvolgi ATA e rete: Condividi con consiglio di classe, ATA, referente benessere e famiglie. Se c’è già supporto psicologico, allineate obiettivi e tempi con chi segue lo studente.
• Punta sulla formazione: Chiedi percorsi di formazione continua su gestione del conflitto e sicurezza educativa. Non trattarli come un di più: mettili in agenda collegiale e negli orari disponibili.

Queste mosse riducono la distanza tra gestione e didattica. Intervenite prima, con linguaggio comune e confini chiari. Tutelate studenti fragili e vi sentite meno soli quando la tensione sale.

La lettera di Daniele Novara nasce dopo l’episodio di Bergamo, con docente accoltellata da uno studente di 13 anni. Non è un documento giuridico: vi orienta sul piano educativo, dentro ai protocolli di sicurezza della scuola. Parla di gestione del conflitto, non di controllo: costruite relazioni e capacità di stare nelle tensioni. La cornice maieutica parte da un’idea semplice: il conflitto è inevitabile, ma può diventare apprendimento. La vostra validità è immediata: allenate autorevolezza, dialogo e benessere, senza attendere crisi o demoralizzarvi.

Se la tensione diventa pericolosa, fate scattare subito il piano sicurezza della scuola. Allontanate le persone, chiedete supporto e chiamate i soccorsi secondo protocollo interno. Nel frattempo, restate sul canale comunicativo: il tono calmo riduce il rischio di ulteriore degenerazione.

Quando non siamo in emergenza, usate una sequenza basata sulla maieutica in classe. Sostiene la autorevolezza dell’insegnante e trasforma il conflitto in apprendimento.

• Mettete confini: fermate il comportamento senza umiliare e dichiarate cosa non è accettabile. Usate frasi brevi, coerenti e ripetibili.
• Riportate al qui: riducete stimoli, fate respirare la classe e ripristinate un canale comunicativo. Prima la sicurezza emotiva, poi il ragionamento.
• Ascoltate le ragioni: fate domande aperte su emozioni, bisogni e aspettative, una alla volta. Evitate subito “colpe”: cercate cause e contesti.
• Guida maieutica: chiedete alternative concrete e responsabilità: “Cosa puoi fare domani, in modo diverso?”. Fate emergere almeno una scelta possibile.
• Riparazione e verifica: concordate un’azione di ripristino e un confronto di chiusura con il gruppo classe. Chiudete con un patto piccolo, verificabile entro pochi giorni.

• Annota i fatti: Segnate osservazioni, non giudizi, e registrate parole chiave. Questo vi aiuta anche in eventuali verifiche e confronti tra colleghi.
• Allinea la rete: Riunite consiglio di classe, ATA e referente benessere. Poi coinvolgete la famiglia sul percorso già attivo, se presente.
• Gestisci gli aspetti digitali: Affrontateli con i genitori in chiave preventiva, senza investigare. Puntate su educazione alla sicurezza in rete e su regole condivise.
• Rafforza la formazione: Richiedete percorsi continui su autorevolezza e gestione del conflitto. La cura della relazione deve diventare pratica stabile del gruppo di lavoro.

Quando applichiate questi passaggi, trasformate il conflitto in apprendimento e riducete la paura dentro la classe. Costruite un clima di fiducia e proteggete la vostra professionalità, evitando interventi tardivi.

Un episodio così scuote e lascia domande, ma non deve spegnere la vostra intenzione educativa. Orizzonte Insegnanti vi accompagna a trasformare questi principi in azioni pratiche per la scuola. Condividete nei commenti la vostra esperienza e salvate l’articolo tra i preferiti per ritrovarlo in collegio.